Een aannemer uit Hulst mailde me vorig jaar met een simpele vraag. Zijn site was traag en zijn hoster zei dat het aan WordPress lag. Dat klopte niet. De server draaide nog PHP 7.4, er was geen staging en het supportticket van drie weken eerder stond nog open. De vraag wanneer website verhuizen verstandig is, beantwoord ik zelden met één argument.
Het zijn de signalen bij elkaar. Hieronder staan er vijf. Bij elk signaal staat de controle die je zelf doet, zonder technische kennis. Zie je er drie of meer, dan is verhuizen geen luxe meer.
1. Support reageert traag of schuift het probleem door
Dit is het signaal dat ondernemers het eerst voelen en het langst negeren. Je stuurt een ticket. Er komt na twee dagen een antwoord dat neerkomt op: ligt niet aan ons.
Test het bewust. Stuur een concrete vraag met een duidelijk antwoord, bijvoorbeeld welke PHP-versie je site draait en of ze die kunnen wijzigen. Noteer hoe lang het duurt en of het antwoord klopt.
Goede hosters antwoorden binnen een werkdag en noemen iets concreets. Slechte hosters sturen een link naar een kennisbankartikel dat je zelf ook al had gevonden. Dat is geen ramp bij een hobbyblog. Bij een site waar je klanten binnenkrijgt is het een kostenpost die je niet op je factuur ziet staan.
Doe de test schriftelijk, niet via de chat. Dan heb je een tijdstempel. Noteer het moment van verzenden en het eerste inhoudelijke antwoord, en tel alleen werkuren mee. Twee tickets zeggen meer dan één.
Een schildersbedrijf uit Vlissingen hield het drie weken bij en kwam uit op gemiddeld 31 werkuren. Niet dramatisch. Maar bij een storing op maandagochtend ben je dinsdag nog bezig, en dat zijn twee dagen zonder aanvragen.
2. Er is geen staging-omgeving
Staging is een kopie van je site waarop je updates test voordat ze live gaan. Zonder staging test je op je bezoekers. Dat gaat meestal goed, tot het een keer misgaat.
Meerdere Nederlandse hosters leveren staging standaard mee, onder andere Vimexx via Softaculous en TransIP in de zwaardere pakketten. Kijk in je hostingpaneel of je een knop ziet die “staging” of “ontwikkelomgeving” heet. Is die er niet, vraag dan waarom.
Voor een informatieve site kun je er nog mee leven. Voor een webshop vind ik het een afwijzingsgrond. Eén mislukte plugin-update op vrijdagmiddag kost je het hele weekend aan omzet. Dat risico neem je niet om een paar euro per maand.
Waar je kijkt verschilt per paneel. In DirectAdmin (Antagonist, Vimexx, mijn.host) zit staging bij de installatietool. In Plesk (Argeweb, en op VPS bij TransIP en Combell) heet het WordPress Toolkit. Bij Kinsta, Cloudways en WP Engine staat er een tabblad Staging in het dashboard.
Vind je niets, vraag het dan na. Een stagingomgeving alsnog laten inrichten is bij mij ongeveer een uur tegen 95 euro excl. btw. Dat is per keer goedkoper dan één misgelopen zaterdag.
3. Je PHP-versie loopt achter
PHP is de taal waarin WordPress draait. Oude versies krijgen op een gegeven moment geen beveiligingsupdates meer. Dan zit er een bekend gat in je server dat niemand nog dichtmaakt.
De actuele stand staat op de overzichtspagina van PHP zelf. PHP 8.2 krijgt nog beveiligingsupdates tot 31 december 2026. PHP 8.3 tot eind 2027, PHP 8.4 tot eind 2028. Alles onder 8.2 is al voorbij die datum.
Kijk in je hostingpaneel welke versie je draait. Staat er 7.x, dan is dat op zichzelf al genoeg reden om te bewegen. Kan je hoster niet naar 8.3 of hoger, dan is verhuizen de enige route. Wat er bij zo’n upgrade mis kan gaan, staat in PHP 8 upgrade en fatal errors voorkomen.
De snelste controle zit in WordPress zelf. Ga naar Gereedschap, dan Sitediagnose, dan het tabblad Info. Klap Server open en lees de PHP-versie af. Daar heb je je hoster niet voor nodig.
Wijzigen doe je wel in je hostingpaneel. In DirectAdmin (Antagonist, Vimexx, mijn.host) en in cPanel (onder andere Neostrada) heet dat Select PHP Version. In Plesk (Argeweb, en op VPS bij TransIP en Combell) staat het bij de PHP-instellingen van het domein, en in Hostinger hPanel onder PHP-configuratie.
Soms hoef je helemaal niet te verhuizen. Een cateraar uit Goes draaide nog 7.4 terwijl zijn pakket 8.3 gewoon ondersteunde. Eén keuzemenu, een half uur testen op staging, klaar. Kijk dus eerst wat er in je paneel te kiezen valt.
4. Je kunt zelf geen back-up terugzetten
Vrijwel elke hoster zegt back-ups te maken. De vraag is een andere. Kun jij er vandaag, zonder ticket, zelf één terugzetten?
Log in op je hostingpaneel en zoek het back-upoverzicht. Kijk hoeveel dagen je terug kunt. Kijk of er een knop “herstellen” staat. Kijk of je de back-up ook kunt downloaden naar je eigen computer.
Ontbreekt die downloadknop, dan zit je back-up alleen bij je hoster. Gaat het daar mis, dan ben je alles kwijt. Dat is precies het scenario waar de 3-2-1-regel voor bestaat, die ik uitleg in de 3-2-1-regel voor websiteback-ups. Een back-up die je niet zelf kunt terugzetten is geen back-up. Het is een belofte.
Ook hier scheelt het paneel. In DirectAdmin en in cPanel zoek je naar Back-up of JetBackup. In Plesk heet het Back-upbeheer bij je abonnement. In Hostinger hPanel staat het onder Bestanden. Bij Kinsta, Cloudways en WP Engine zit er een herstelknop per omgeving.
De echte test is een andere. Zet een back-up van gisteren terug op je staging en kijk of de site draait. Dat kost tien minuten. Doe je het nooit, dan ontdek je pas op de slechtste dag dat er iets ontbreekt.
5. Wanneer website verhuizen goedkoper uitpakt dan blijven zitten
Reken het één keer door. Veel ondernemers doen dat nooit, omdat het bedrag klein en maandelijks is.
Tel drie dingen bij elkaar op. Wat je nu per jaar betaalt. De uren die je kwijt bent aan gedoe. En de losse facturen voor zaken die elders inbegrepen zitten. Zet daar de prijs van een normaal pakket naast. Bij hosting voor het mkb noem ik wat redelijk is.
Prijsstijgingen zonder dat er iets verbetert zijn een signaal op zichzelf. Zeker als je bij het verlengen ineens 40 procent meer betaalt dan in je eerste jaar. Dat is geen inflatie. Dat is een instapkorting die afloopt.
Een rekenvoorbeeld uit Goes. Een fysiotherapiepraktijk betaalde 14 euro per maand, plus 39 euro per jaar voor back-ups en 25 euro voor een certificaat dat elders inbegrepen zit. Samen 232 euro per jaar excl. btw.
Een pakket met back-ups en staging erbij kostte 96 euro. De verhuizing was vier uur tegen 95 euro per uur excl. btw, dus 380 euro. Terugverdiend in iets minder dan drie jaar, en de praktijk zat meteen op PHP 8.3.
| Signaal | Check die je zelf doet | Hoe zwaar weegt het |
|---|---|---|
| Trage of slechte support | Stuur een testvraag en klok de reactietijd | Middel |
| Geen staging | Zoek in je paneel naar “ontwikkelomgeving” | Zwaar bij een webshop |
| Oude PHP-versie | Kijk welke versie je pakket draait | Zwaar |
| Back-up niet zelf terugzetbaar | Zoek de knoppen herstellen en downloaden | Zwaar |
| Kosten stijgen zonder reden | Vergelijk je factuur van dit jaar met vorig jaar | Middel |
Twijfel je of het al tijd is?
Stuur me de naam van je hoster en je pakket. Ik kijk kosteloos of de vijf signalen hierboven bij jou spelen en zeg je eerlijk of blijven zitten de verstandigste keuze is. Soms is dat zo.
Is verhuizen wel het advies, dan krijg je een offerte met bovengrens tegen 95 euro per uur excl. btw voor migratie en serverwerk. Je site blijft van jou en er is geen lock-in. Neem contact op via het contactformulier of bel. Ik reageer binnen vier uur op werkdagen.
