Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemene informatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Lypii Web Services, handelsnaam van eenmanszaak Serhii Lypii.

Artikel 2. Diensten

Lypii Web Services levert diensten op het gebied van webontwikkeling, websitebeheer en aanverwante technische werkzaamheden. Hieronder vallen onder andere het onderhoud van bestaande websites (updates, back-ups, beveiliging en kleine aanpassingen), snelheidsoptimalisatie en technische SEO inclusief lokale vindbaarheid, doorontwikkeling en maatwerk op bestaande sites, herstel na hacks of plugin-conflicten, migratie naar andere hostingomgevingen of CMS-platforms, database- en serverwerkzaamheden, API-koppelingen en op aanvraag de bouw van nieuwe websites.

Diensten kunnen op uurbasis, projectbasis of via een doorlopend onderhoudsabonnement worden geleverd. Welke vorm van toepassing is, wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst en aanlevering door de opdrachtgever

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt, of zodra op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie en toegang die nodig is voor het uitvoeren van de werkzaamheden tijdig wordt aangeleverd. Hieronder vallen onder andere inloggegevens voor de hosting en het CMS, FTP- of SSH-toegang, content en eventuele branding-materialen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens.

Artikel 4. Offertes en tarieven

Tarieven en prijzen worden vooraf vastgesteld op basis van een specifieke offerte. De gehanteerde tarieven staan duidelijk vermeld in de offerte en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden vooraf met de opdrachtgever besproken en separaat in rekening gebracht op basis van het overeengekomen uurtarief.

Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na verzending, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen.

Artikel 5. Betalingsvoorwaarden

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behoudt Lypii Web Services zich het recht voor om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

Bij aanhoudende betalingsachterstand kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, conform de geldende wet- en regelgeving.

Voor doorlopende onderhoudsabonnementen wordt het maandbedrag bij vooruitbetaling per kwartaal of per zes maanden gefactureerd, afhankelijk van wat in de overeenkomst is vastgelegd.

Artikel 6. Resultaten en garanties

Lypii Web Services voert werkzaamheden uit op basis van een inspanningsverplichting, niet op basis van een resultaatverplichting. Bij werkzaamheden zoals snelheidsoptimalisatie, technische verbeteringen en herstel na incidenten wordt naar beste vermogen gewerkt aan een verbetering, maar specifieke uitkomsten kunnen niet met zekerheid worden gegarandeerd.

Bij herstelwerk is de uitvoerbaarheid aanvullend afhankelijk van de aard en omvang van de oorspronkelijke schade. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn die niet in de offerte zijn voorzien, worden deze vooraf met de opdrachtgever besproken.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

Lypii Web Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

De aansprakelijkheid van Lypii Web Services is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de opdrachtgever is betaald.

Lypii Web Services is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt, of door externe oorzaken zoals storingen bij hostingproviders, DNS-diensten of integraties van derde partijen.

Artikel 8. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en het toedoen van Lypii Web Services, waardoor nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen onder andere langdurige ziekte van de uitvoerder, stroomstoringen, uitval van internetverbindingen, storingen bij hostingproviders of softwarefabrikanten, cyberaanvallen op de werkomgeving en maatregelen van overheidswege.

Tijdens een overmacht-situatie worden de verplichtingen van Lypii Web Services opgeschort. Indien de overmacht langer duurt dan dertig dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.

Reeds verrichte werkzaamheden tot het moment van intreden van de overmacht-situatie worden in rekening gebracht aan de opdrachtgever.

Artikel 9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Onder vertrouwelijke informatie wordt onder andere verstaan: inloggegevens, klantgegevens van de opdrachtgever, bedrijfsgevoelige informatie, financiële gegevens, broncode en alle informatie die als vertrouwelijk wordt aangeduid of waarvan de vertrouwelijke aard redelijkerwijs kan worden aangenomen.

Deze geheimhoudingsplicht blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst, voor onbepaalde tijd.

Lypii Web Services treft passende technische en organisatorische maatregelen om vertrouwelijke informatie en inloggegevens veilig te bewaren. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de geldende privacywetgeving en is uitgewerkt in de privacyverklaring.

Artikel 10. Eigendom van content en code

Alle content, code en grafische materialen die door Lypii Web Services in het kader van de overeenkomst worden gecreëerd, worden eigendom van de opdrachtgever zodra de daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.

Tot het moment van volledige betaling behoudt Lypii Web Services alle intellectuele-eigendomsrechten op de gecreëerde materialen.

Bestaande open source componenten, third-party libraries en standaardcode die onderdeel zijn van het project blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden. Het gebruik daarvan valt buiten de overdracht van rechten.

Artikel 11. Beëindiging

Opdrachten op uur- of projectbasis kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden tot het moment van opzegging in rekening gebracht.

Doorlopende onderhoudsabonnementen worden aangegaan voor een minimale termijn van één maand en lopen daarna stilzwijgend door, totdat een van de partijen schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Bij vooruitbetaalde periodes wordt het reeds betaalde bedrag niet gerestitueerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Lypii Web Services behoudt zich het recht voor om een overeenkomst per direct te beëindigen indien de opdrachtgever in ernstige mate tekortschiet in zijn verplichtingen, waaronder aanhoudende betalingsachterstand of het verstrekken van onjuiste informatie die de uitvoering wezenlijk verstoort. In dat geval blijft de opdrachtgever betaling verschuldigd voor reeds verrichte werkzaamheden.

Bij beëindiging van de overeenkomst draagt Lypii Web Services op verzoek van de opdrachtgever zorg voor een ordelijke overdracht van toegangsgegevens, broncode en bestanden, voor zover deze eigendom zijn van de opdrachtgever. Voor de feitelijke overdracht kan een redelijk uurtarief in rekening worden gebracht.

Artikel 12. Geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten tussen Lypii Web Services en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lypii Web Services is gevestigd.