Algemene voorwaarden
De voorwaarden waaronder Lypii Web Services opdrachten en samenwerkingen aangaat. Helder, eerlijk en zonder verborgen clausules.
Op deze pagina
Algemene informatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Lypii Web Services, handelsnaam van eenmanszaak Serhii Lypii.
Juliana van Stolbergstraat 28, 4532 AZ Terneuzen
KvK: 99817039
BTW: NL005412268B54
IBAN: NL82 INGB 0116 3848 67
E-mail: serhii@lypii.nl
Diensten
Lypii Web Services levert diensten op het gebied van webontwikkeling, websitebeheer en aanverwante technische werkzaamheden: onderhoud van bestaande websites (updates, back-ups, beveiliging en kleine aanpassingen), snelheidsoptimalisatie en technische SEO, doorontwikkeling en maatwerk, herstel na hacks of plugin-conflicten, migratie naar andere hosting of CMS, database- en serverwerk, API-koppelingen en op aanvraag de bouw van nieuwe websites.
Diensten kunnen op uurbasis, projectbasis of via een doorlopend onderhoudsabonnement worden geleverd. Welke vorm van toepassing is, wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
Totstandkoming van de overeenkomst en aanlevering
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt, of zodra op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie en toegang die nodig is tijdig wordt aangeleverd: inloggegevens voor hosting en CMS, FTP- of SSH-toegang, content en eventuele branding. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens.
Offertes en tarieven
Tarieven worden vooraf vastgesteld op basis van een specifieke offerte. De gehanteerde tarieven staan duidelijk in de offerte en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden vooraf besproken en separaat in rekening gebracht op basis van het overeengekomen uurtarief.
Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na verzending, tenzij in de offerte een andere termijn is opgenomen.
Betalingsvoorwaarden
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling kan de uitvoering worden opgeschort totdat de betaling is ontvangen.
Bij aanhoudende betalingsachterstand kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, conform de geldende wet- en regelgeving.
Voor doorlopende onderhoudsabonnementen wordt het maandbedrag bij vooruitbetaling per kwartaal of per zes maanden gefactureerd, afhankelijk van de overeenkomst.
Resultaten en garanties
Lypii Web Services werkt op basis van een inspanningsverplichting, niet een resultaatverplichting. Bij snelheidsoptimalisatie, technische verbeteringen en herstel wordt naar beste vermogen aan een verbetering gewerkt, maar specifieke uitkomsten kunnen niet met zekerheid worden gegarandeerd.
Werkzaamheden aan bestaande websites worden uitgevoerd op de actuele staat van de site. Het eindresultaat is mede afhankelijk van factoren buiten de invloed van Lypii Web Services: de hostingomgeving en server-prestaties, de kwaliteit en compatibiliteit van plugins en thema’s van derden, de versie en configuratie van het CMS, en de beschikbaarheid van bruikbare back-ups. Een verbetering, herstel of migratie kan daarom niet altijd binnen een vooraf bepaald budget worden gerealiseerd.
Bij herstelwerk is de uitvoerbaarheid aanvullend afhankelijk van de aard en omvang van de oorspronkelijke schade. Blijkt tijdens de uitvoering dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn die niet in de offerte zijn voorzien, dan worden deze vooraf besproken.
Aansprakelijkheid
Lypii Web Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de opdrachtgever is betaald.
Lypii Web Services is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, of door externe oorzaken zoals storingen bij hostingproviders, DNS-diensten of integraties van derden.
Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en het toedoen van Lypii Web Services waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd: langdurige ziekte, stroomstoringen, uitval van internetverbindingen, storingen bij hostingproviders of softwarefabrikanten, cyberaanvallen op de werkomgeving en overheidsmaatregelen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht.
Vertrouwelijkheid
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen: inloggegevens, klantgegevens, bedrijfsgevoelige en financiële gegevens, broncode en alles wat als vertrouwelijk wordt aangeduid of waarvan de vertrouwelijke aard redelijkerwijs kan worden aangenomen.
Deze geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging van de overeenkomst van kracht, voor onbepaalde tijd.
Lypii Web Services treft passende technische en organisatorische maatregelen om vertrouwelijke informatie en inloggegevens veilig te bewaren. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de geldende privacywetgeving en is uitgewerkt in de privacyverklaring.
Eigendom van content en code
Alle content, code en grafische materialen die door Lypii Web Services in het kader van de overeenkomst worden gecreëerd, worden eigendom van de opdrachtgever zodra de daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
Tot het moment van volledige betaling behoudt Lypii Web Services alle intellectuele-eigendomsrechten op de gecreëerde materialen.
Bestaande open source-componenten, third-party libraries en standaardcode blijven onderworpen aan hun eigen licentievoorwaarden; het gebruik daarvan valt buiten de overdracht van rechten.
Beëindiging
Opdrachten op uur- of projectbasis kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten worden tot het moment van opzegging in rekening gebracht.
Doorlopende onderhoudsabonnementen worden aangegaan voor een minimale termijn van één maand en lopen daarna stilzwijgend door, totdat een van de partijen schriftelijk opzegt met inachtneming van één kalendermaand. Bij vooruitbetaalde periodes wordt het reeds betaalde bedrag niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen.
Lypii Web Services mag een overeenkomst per direct beëindigen als de opdrachtgever ernstig tekortschiet, waaronder aanhoudende betalingsachterstand of onjuiste informatie die de uitvoering wezenlijk verstoort. De opdrachtgever blijft betaling verschuldigd voor reeds verrichte werkzaamheden.
Bij beëindiging draagt Lypii Web Services op verzoek zorg voor een ordelijke overdracht van toegangsgegevens, broncode en bestanden, voor zover eigendom van de opdrachtgever. Voor de feitelijke overdracht kan een redelijk uurtarief in rekening worden gebracht.
Geschillenbeslechting
Op alle overeenkomsten tussen Lypii Web Services en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lypii Web Services is gevestigd.
Iets onduidelijk?
Heb je een vraag over deze voorwaarden of een lopende opdracht? Stuur een bericht, ik reageer meestal binnen enkele uren op werkdagen.