Een groothandel uit Sint-Niklaas liet twee jaar geleden zijn site verhuizen door een partij die het voor 350 euro deed. De site stond over. Alleen bleken zeshonderd oude productadressen doodlopend. De bouwer had geen redirect-map gemaakt en kon er ook geen aanleveren. Het herstel kostte meer dan de hele migratie. Dit stuk gaat over migratie uitbesteden vragen die je stelt voordat je tekent.
Ze zijn expres streng. Ik doe zelf migraties, dus je mag ze net zo goed aan mij stellen. Een goede aanbieder wordt er niet zenuwachtig van. Een slechte wel.
1. Van wie is de redirect-map en krijg ik hem?
Een redirect-map is de lijst die elk oud adres koppelt aan het nieuwe. Zonder die lijst raken bezoekers en zoekmachines de weg kwijt. Google beschrijft het belang ervan in de handleiding voor siteverhuizingen.
Vraag letterlijk: krijg ik de redirect-map als bestand, in CSV of Excel, bij oplevering? Het goede antwoord is ja, zonder aarzeling. Het slechte antwoord is dat het “in de plugin zit” of “in ons systeem staat”.
Waarom dit zo zwaar weegt. Als je over twee jaar met een andere partij verdergaat, is die lijst het enige wat je redirects reconstrueerbaar maakt. Zit hij alleen bij de vorige bouwer, dan ben je afhankelijk van zijn goede wil.
Vraag ook of de map wordt gecontroleerd na de livegang. Hoe dat in bulk werkt staat in 301-redirects in bulk na een migratie.
Een goed antwoord klinkt ongeveer zo. Je krijgt de map als CSV, met per regel het oude adres, het nieuwe adres en de statuscode. Er zit een kolom bij met de datum van controle. Een slecht antwoord blijft vaag over het formaat, of belooft “een export achteraf” zonder te zeggen waaruit.
Er is een uitzondering. Verhuis je alleen van server en blijven al je adressen exact gelijk, dan is er geen redirect-map nodig. Laat dat dan wel schriftelijk bevestigen. Een zin in de offerte is genoeg.
2. Wat gebeurt er als mijn posities zakken?
Niemand kan garanderen dat je rankings gelijk blijven. Wie dat wel belooft, verkoopt je iets dat hij niet kan waarmaken. Dat is op zichzelf al informatie.
De goede vraag is daarom anders geformuleerd. Wat doe je als mijn organisch verkeer na drie weken twintig procent lager ligt, en wat kost dat mij? Je wilt horen dat er een monitorperiode is. Dat er wordt gekeken naar crawlfouten en redirects. En dat herstel van migratiefouten niet apart wordt gefactureerd.
Leg vast hoe lang die periode duurt. Dertig dagen is redelijk. Leg ook vast wie er meet en waarmee. Search Console is prima en kost niets.
Gaat het toch mis, dan helpt website herstellen na een mislukte migratie je met de eerste stappen.
Goed antwoord: dertig dagen meekijken in Search Console, wekelijks de dekkingsrapportage en de 404-lijst nalopen, en fouten die door de migratie zijn ontstaan kosteloos herstellen. Slecht antwoord: een garantie op posities. Of het omgekeerde, namelijk dat zoekmachines buiten scope vallen en dus jouw probleem zijn.
Een groothandel uit Antwerpen zag na een verhuizing twaalf procent minder klikken. Veertig adressen bleken niet doorgezet. Na het herstel stond het binnen zes weken terug. Dat herstel kostte twee uur tegen 95 euro per uur excl. btw, dus 190 euro.
3. Hoe lang blijft de oude omgeving staan?
Dit is de vraag die het vaakst wordt overgeslagen en het vaakst pijn doet. Na een migratie ontdek je in week twee dat er een formulier ontbreekt, of een map met downloads, of een oude landingspagina die nog in een advertentie staat.
Vraag dus: blijft de oude hosting minstens dertig dagen actief, en krijg ik een volledige kopie op mijn eigen computer? Een export van de bestanden en een databasedump. Beide, niet één van de twee. Een contentexport maak je trouwens ook zelf, via het exportscherm van WordPress.
Het slechte antwoord is dat het oude pakket “meteen wordt opgezegd om kosten te besparen”. Dat is jouw risico, niet hun besparing. Een maand extra hosting kost meestal minder dan tien euro.
Vraag ook wanneer de DNS wordt omgezet en met welke TTL. Waarom dat uitmaakt leg ik uit in DNS-propagatie en echte wachttijden.
Goed antwoord: de oude hosting blijft dertig tot zestig dagen staan. Je krijgt een zip met de bestanden en een databasedump op je eigen computer. En je hoort vooraf wanneer het oude pakket wordt opgezegd. Slecht antwoord: “er is een kopie”, zonder te zeggen waar die staat en hoe lang.
Controleer die kopie ook echt. Open de zip en kijk of de map wp-content erin zit. Is het bestand een paar honderd kilobyte, dan ontbreekt je media. Dat kost je twee minuten en het scheelt een hoop gedoe in week drie.
4. Migratie uitbesteden vragen over geld: wat kost meerwerk?
Een migratie loopt zelden precies volgens plan. Er zit een plugin in die niet meer bestaat. De database blijkt een oude tekenset te gebruiken. Er staat een koppeling in die niemand had genoemd.
Vraag daarom drie dingen. Wat is het uurtarief. Is er een bovengrens waarboven je niets meer factureert zonder mijn akkoord. En wat gebeurt er als er iets opduikt dat niet in de offerte stond.
Ik werk zelf tegen 95 euro per uur excl. btw voor migratie en serverwerk, met een offerte met een bovengrens. Dat noem ik hier niet om te verkopen, maar omdat je een referentiepunt nodig hebt. Zit een aanbieder ver daaronder zonder uitleg, vraag dan wat er niet in zit.
Een vaste prijs is ook prima. Vraag dan expliciet wat er buiten die prijs valt. Meestal zijn dat de redirects en het testen, en dat zijn juist de uren die ertoe doen.
Goed antwoord: een uurtarief, een geschat aantal uren, een bovengrens, en de afspraak dat alles daarboven eerst per mail wordt voorgelegd. Slecht antwoord: een rond bedrag zonder urenraming, of een tarief dat “afhangt van de situatie”.
Vraag er meteen bij wat er buiten kantooruren geldt. Een cutover op zondagavond valt bij veel partijen onder spoed. Bij mij is dat 105 euro per uur excl. btw. Weet je dat vooraf, dan plan je hem gewoon op dinsdagochtend tegen het gewone tarief.
Neem de vier vragen letterlijk mee naar het gesprek. De antwoorden zeggen meer over de samenwerking dan het eindbedrag onderaan de offerte. Hieronder staan ze naast elkaar.
| De vraag | Wat je wilt horen | Alarmbel |
|---|---|---|
| Redirect-map | Ja, als CSV bij oplevering | “Dat zit in onze plugin” |
| Rankingverlies | 30 dagen meekijken, fouten kosteloos herstellen | Garantie op posities |
| Oude omgeving | Blijft 30 dagen staan, jij krijgt een kopie | Direct opzeggen na livegang |
| Meerwerk | Uurtarief plus bovengrens op papier | “Dat zien we dan wel” |
Wil je deze vragen samen doorlopen?
Je hoeft mij niet in te huren om iets aan dit lijstje te hebben. Print het en neem het mee naar je gesprek. Blijkt uit de antwoorden dat je huidige aanbieder de zaken goed geregeld heeft, dan is dat prima nieuws. Wil je een tweede mening op een offerte, stuur hem dan gerust door. Daar reken ik niets voor.
Doe ik de migratie zelf, dan geldt 95 euro per uur excl. btw voor migratie en serverwerk, met een bovengrens in de offerte. Een compleet beeld van wat er bij komt kijken staat in de website migratie checklist. Bereikbaar via contact, binnen vier uur op werkdagen.
