Een klant uit Hulst vroeg me of ze niet gewoon zelf haar site kon bijhouden. Prima vraag. Website onderhoud zelf doen kan best, zolang je het bij controleren houdt en niet bij repareren.
Ik heb toen een lijstje voor haar gemaakt van taken die veilig zijn, en een lijstje van taken die dat niet zijn. Dat werkte. Ze belt me nu twee keer per jaar in plaats van elke maand. Hieronder staan vijf taken die samen ongeveer een uur per maand kosten. Bij elke taak staat waar ik zou stoppen.
1. Controleer of je back-up echt bestaat
Bijna iedereen heeft een back-upplugin. Bijna niemand kijkt of die nog draait. Een plugin die drie maanden geleden stilviel, merk je pas op de dag dat je hem nodig hebt.
Doe dit: open je back-upplugin en kijk naar de datum van de laatste geslaagde back-up. Kijk daarna waar die staat opgeslagen. Staat hij alleen op dezelfde server als je site, dan heb je feitelijk geen back-up.
De WordPress-documentatie over back-ups legt uit waarom je zowel bestanden als database nodig hebt. Tijd: 5 minuten per maand.
Waar ik zou stoppen: het daadwerkelijk terugzetten van een back-up. Dat gaat over je hele database. In WordPress back-up terugzetten staat waarom dat misgaat als je het zonder staging doet.
Concreet: is de laatste geslaagde back-up ouder dan een week, dan bel je. Zelf opnieuw instellen betekent kiezen tussen bestanden, database, bewaartermijn en opslaglocatie. Daar gaat het mis. Het inrichten en één keer testen kost mij een uur, dus 70 euro excl. btw.
2. Test je contactformulier met een echte verzending
Het contactformulier is de stilste storing die er bestaat. Hij breekt zonder foutmelding, en je merkt het pas als een klant belt met “ik heb u drie keer gemaild”.
Vul je eigen formulier in, met een echt mailadres dat je kunt bekijken. Verstuur het. Kijk of de mail binnenkomt, en kijk ook in je spammap. Doe hetzelfde voor je offerteformulier en je bestelbevestiging als je een webshop hebt.
Dit kost twee minuten en het voorkomt de duurste storing die er is: gemiste aanvragen. Ik zou het elke maand doen, en zeker na elke plugin-update.
Waar ik zou stoppen: bij het instellen van SPF, DKIM of een SMTP-plugin. Dat is DNS-werk en dat hoor je niet te improviseren.
De grens herken je zo: komt de mail niet aan, dan is het geen formulierprobleem maar een mailprobleem. Ga dan niet zelf in je DNS-records klussen. Eén verkeerd record legt ook je gewone zakelijke mail plat. Dat valt onder serverwerk tegen 95 euro per uur excl. btw.
3. Loop je dode links na
Links verlopen. Een leverancier gaat offline, een pagina verhuist, een pdf wordt verwijderd. Bezoekers komen dan op een foutmelding uit, en Google merkt het ook.
Open Search Console en ga naar het rapport over pagina-indexering. Daar vind je onder “Niet gevonden (404)” de pagina’s die niet meer bestaan. Google legt in de uitleg over dat rapport uit welke je wel en niet hoeft op te lossen.
In de praktijk: alleen de 404’s die je zelf ergens aanlinkt zijn interessant. De rest mag zo blijven. Tijd: 10 minuten per maand.
Waar ik zou stoppen: bij het aanmaken van redirect-regels in bulk. Eén verkeerde regel en je site loopt in een lus.
De grens is scherper dan hij lijkt. Eén losse 404 handmatig doorverwijzen via je SEO-plugin mag. Gaat het om meer dan tien URL’s, of om regels met jokertekens, dan stop je. Zo’n set netjes doorwerken kost mij meestal twee uur, dus 140 euro excl. btw.
4. Ruim je mediabibliotheek op
Elke geüploade foto blijft staan, ook als de pagina waar hij op stond allang weg is. Bij een site van vijf jaar oud zie ik zo makkelijk 8 GB aan ongebruikte bestanden.
Begin klein en veilig. Sorteer je mediabibliotheek op datum, pak het oudste jaar, en verwijder alleen wat je zelf herkent als oud drukwerk of dubbele uploads. Maak eerst die back-upcontrole uit punt 1.
Dit scheelt schijfruimte en maakt je back-ups sneller. Voor de grondige aanpak staat het stappenplan in WordPress mediabibliotheek opschonen. Tijd: 15 minuten per maand.
Waar ik zou stoppen: bij plugins die automatisch “ongebruikte” media detecteren en verwijderen. Die zitten er regelmatig naast, vooral bij pagebuilders.
Stop ook zodra je twijfelt of een bestand nog ergens gebruikt wordt. Een verwijderde foto komt niet terug zonder back-up. Bij een klant in Middelburg verdween zo de helft van de header-afbeeldingen. Het herstellen kostte meer tijd dan de opruiming had bespaard.
5. Lees je uptime-meldingen echt
Een uptime-monitor die je nooit leest, is een monitor die niet bestaat. Stel er een in als je die nog niet hebt, en kijk één keer per maand terug op de meldingen.
Waar je op let: korte storingen die steeds terugkomen. Drie keer per week twee minuten offline is geen toeval. Dat is meestal een server die tegen zijn geheugengrens aanloopt.
Neem die meldingen mee naar je hostingpartij of je webmaster. Met concrete tijdstippen erbij kunnen ze daadwerkelijk iets vinden. In website downtime voorkomen staat wat een mkb-site hier echt voor nodig heeft. Tijd: 5 minuten per maand.
Waar ik zou stoppen: bij het zelf aanpassen van PHP-limieten of servergeheugen. Dat is werk op serverniveau.
De grens: meldingen doorsturen mag altijd, instellingen wijzigen niet. Geheugen, uitvoeringstijd en workers zijn serverwerk tegen 95 euro per uur excl. btw. Zie je drie of meer storingen per week, dan is dat trouwens geen instelling. Dan is het een hostingkeuze en hoort dat gesprek bij je provider.
Website onderhoud zelf doen: waar ligt de grens
De vuistregel die ik ondernemers meegeef: controleren mag altijd, veranderen alleen als je het kunt terugdraaien. Alles wat over DNS, database of servertaken gaat, laat je liggen.
Ik maak het onderscheid zo. Kun je de actie ongedaan maken met één klik, dan doe je hem zelf. Moet je daarvoor een back-up terugzetten, dan niet. Twijfel je? Dan is dat je antwoord. Even overleggen kost je vijf minuten, een verkeerde ingreep kost al snel twee uur herstel tegen 70 euro excl. btw.
| Taak | Tijd per maand | Zelf doen | Uitbesteden |
|---|---|---|---|
| Back-up controleren | 5 min | ja | terugzetten |
| Formulier testen | 2 min | ja | mail-DNS instellen |
| Dode links checken | 10 min | ja | redirects aanleggen |
| Media opschonen | 15 min | ja, voorzichtig | bulk-opruiming |
| Uptime-meldingen lezen | 5 min | ja | serverlimieten |
| Core- en plugin-updates | 15 min | alleen kleine sites | webshops altijd |
Die laatste regel is de belangrijkste. Updates op een gewone bedrijfssite kun je zelf doen, mits je een werkende back-up hebt. Op een webshop met bestellingen zou ik het niet doen. In WordPress updates uitvoeren zonder problemen staat het stappenplan dat ik zelf gebruik.
Zelf doen, met een vangnet
Ik ben Serhii Lypii, freelance webmaster in Terneuzen. Ik vind het prima als klanten zelf de controles doen. Sterker nog, ik leg het graag één keer uit zodat je het daarna zelfstandig kunt. Voor losse hulp reken ik 70 euro per uur excl. btw, altijd met een offerte met bovengrens vooraf.
Wil je het uit handen geven, dan start website onderhoud vanaf 58 euro per maand, maandelijks opzegbaar en zonder lock-in. Je site blijft van jou. Twijfel je wat in jouw situatie verstandig is? Stel je vraag via het contactformulier, dan krijg je binnen vier uur op werkdagen een eerlijk antwoord. Meer achtergrond staat in website laten onderhouden in Zeeland.
